Autor
Zabiulla Khan
Introdução
As organizações que desejam migrar para a nuvem buscam agilidade, eficiência de custos e excelência operacional. Mas essa abordagem é uma reação a mudanças, ou é uma decisão estratégica que definirá o sucesso futuro? É aqui que você, como prestador de serviços profissionais, deve fornecer soluções para garantir que seus clientes desfrutem não apenas de uma migração para a nuvem bem-sucedida, mas também de uma otimização contínua de seu novo ambiente.
As organizações enfrentam desafios complexos de engenharia e negócios — atrasos imprevistos, custos crescentes e interrupções operacionais devido a configurações inconsistentes durante a migração para a nuvem. Seja lidando com sistemas legados ou com despesas crescentes com a nuvem, esses obstáculos podem facilmente desviar os planos.
O que separa migrações eficazes das ineficazes é uma liderança estratégica apoiada pelas ferramentas e práticas adequadas. Migrações bem-sucedidas exigem alinhamento entre avaliação, execução e otimização contínua, que devem entregar valor para seus clientes antes, durante e após a venda.
Os Desafios das Migrações de Nuvem Legadas
Quando uma empresa adota novas tecnologias e se adapta às mudanças feitas por um provedor terceirizado, podem surgir problemas durante o processo, ao contrário da infraestrutura local. Software e dados, por exemplo, podem não funcionar corretamente ou não ser acessíveis como esperado após a migração, o que pode interromper as operações e causar caos indesejado.
Embora as empresas tentem naturalmente mitigar tais problemas, esses desafios podem parecer avassaladores, pois a migração tradicional para a nuvem muitas vezes é ineficaz, intensiva em recursos e demorada.
A seguir estão alguns dos desafios mais comuns que as organizações enfrentam durante as migrações para a nuvem:
Melhores práticas para migrações bem-sucedidas para a nuvem
Na minha experiência, nenhuma migração é igual à outra. Cada conjunto de infraestrutura legada tem suas peculiaridades, elementos cruciais e softwares destinados a serem substituídos. Uma das partes mais difíceis da migração para a nuvem é a avaliação — entender o que o cliente tem, o que precisa manter e o que pode ser atualizado ou substituído. Às vezes, parece um pouco como limpar o sótão!
A fase de avaliação e planejamento é a base de uma migração bem-sucedida. Ao contrário da crença popular, a fase de avaliação — e não a transição — é a raiz de toda migração eficaz. Esta fase não se trata apenas de avaliar a infraestrutura legada; é onde você e seu cliente alinham os objetivos de negócios às necessidades da infraestrutura. O objetivo principal é melhorar a segurança? Talvez o software de cibersegurança antigo precise de uma atualização. Reduzir custos? Fique de olho em ativos duplicados e desatualizados. Habilitar escalabilidade? Hora de avaliar o potencial da nuvem e opções de nuvem híbrida.
Quando me encontro com meus clientes, aqui está a abordagem que compartilho com eles:
Avaliação e Planejamento Abrangentes
Entender o "porquê" por trás de um esforço de migração é a primeira coisa a compreender para proporcionar uma boa experiência de migração para seu cliente. Depois de cobrir o "porquê" com seu cliente, o próximo passo é realizar uma avaliação detalhada. Além de descobrir o inventário, você também quer descobrir:
Inventário de infraestrutura
Catalogar hardware, software e cargas de trabalho. Você também deve identificar recursos que estão subutilizados ou sobrecarregados.
Componentes Obsoletos
Existem ativos de hardware e software desatualizados que precisarão de atualização ou substituição?
Dependências
Dedique tempo para mapear as interdependências de aplicativos e cargas de trabalho. Depois de entender isso, você poderá reduzir os riscos durante a migração.
Análise de Uso de Recursos
Especialmente se o objetivo do negócio for escalabilidade, dedique tempo para avaliar as métricas de desempenho atuais do cliente. Isso ajudará a garantir que o ambiente de nuvem de destino esteja dimensionado adequadamente. A última coisa que você quer é que o cliente pague por capacidade de nuvem que não precisa.
Adequação ao Alvo
Avalie o quão bem cada aplicativo se alinha com os requisitos de escalabilidade e desempenho do ambiente de nuvem de destino. Aqui é onde você retorna aos objetivos de negócios do cliente para seu novo ambiente na nuvem.
A maioria dos prestadores de serviços profissionais faz esse processo manualmente. No entanto, recomendo o uso de uma plataforma automatizada, como Concierto, que pode economizar tempo e evitar erros humanos durante essa fase crítica.
Use automação para minimizar erros
Falando em automação, migrações manuais enfrentam limitações intrínsecas. Embora alguns prefiram abordagens manuais, a intervenção humana frequentemente se torna o gargalo, introduzindo erros potenciais e retardando o processo.
Plataformas de migração automatizada, como Concierto MIGRATE, garantem consistência enquanto aceleram o processo. Considere migrar aplicativos empresariais em grande escala com múltiplos serviços interconectados – o mapeamento manual de dependências poderia estender o tempo de inatividade e arriscar interrupções custosas devido a erros humanos.
O Concierto simplifica o processo agrupando automaticamente aplicativos e infraestruturas relacionadas em ondas de migração com base nas prioridades de negócios e dependências. Por exemplo, usando técnicas baseadas em IA, um cliente conseguiu realizar a migração orquestrada de seus aplicativos Windows e bancos de dados MySQL em apenas cinco semanas, mantendo a continuidade dos negócios.
Recentemente, um cliente levantou uma preocupação válida: "Se os workloads continuarem em execução durante a migração, as mudanças nos dados não causarão erros ou imprecisões?" Isso destaca a importância da sincronização contínua de dados durante a migração. Ao avaliar plataformas de migração automatizada, verifique se elas oferecem capacidades robustas de sincronização de dados para manter a consistência durante todo o processo.
Evite o tempo de inatividade com gerenciamento de incidentes e mudanças
Apesar de um bom planejamento, problemas inesperados podem e acontecem durante as migrações. E ninguém quer desviar de um cronograma devido a um problema imprevisto. Para manter o ritmo da migração do seu cliente, verifique se o software que você usa oferece processos robustos de gerenciamento de incidentes e mudanças, especialmente necessários em ambientes híbridos.
Recentemente, um cliente migrou um sistema ERP que se integra com várias unidades de negócios. Foi um caso onde até mesmo pequenas interrupções, como atualizações atrasadas ou falhas na comunicação da equipe, poderiam levar a um tempo de inatividade significativo, afetando vários departamentos. Isso destaca a importância de escolher plataformas de migração que forneçam dashboards em tempo real e análises baseadas em funções. Quando as equipes têm visibilidade completa do processo de migração, podem identificar rapidamente problemas potenciais antes que se agravem.
Em caso de incidentes inevitáveis, você também precisará de uma solução que ofereça fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes integrados para detectar e resolver problemas imediatamente e manter o projeto de migração no caminho certo.
Habilite monitoramento proativo de desempenho após o go-live
Com frequência, meus clientes estão tão focados na migração inicial que não pensam muito além disso. Mas a jornada de migração vai muito além da fase inicial do go-live. Afinal, se o benefício de um ambiente de nuvem é sua flexibilidade e escalabilidade, você vai querer acompanhar e ajustar seu uso e gastos continuamente.
O monitoramento pós-migração garante o desempenho ideal dos workloads no novo ambiente. Ao implementar monitoramento e otimização robustos do cloud, as organizações podem passar de solução reativa de problemas para gestão proativa, abordando gargalos de desempenho antes que impactem as operações.
Uma migração bem-sucedida não é suficiente; você deve escolher uma solução que forneça monitoramento pós-migração para oferecer aos seus clientes visibilidade completa sobre a saúde e o desempenho do novo sistema deles. Insights em tempo real sobre métricas críticas também são essenciais, junto com recursos como detecção automatizada de problemas e capacidades de resolução rápida.
Por exemplo, após a migração inicial, um cliente usou o Concierto MANAGE para monitorar 150 servidores, atingindo tempos de diagnóstico 35% mais rápidos e reduzindo incidentes em 30% através da detecção automatizada de problemas e resolução.
Otimize custos com insights baseados em dados
Uma maneira de continuar a fornecer serviço após a venda é oferecer ao seu cliente uma solução de otimização de custos. A otimização de custos na nuvem representa uma oportunidade estratégica que vai além da simples redução de custos. Combinado com sua expertise em serviços profissionais, você pode usar soluções de otimização de custos como Concierto Maximize para ajudar seu cliente a reformular sua abordagem à alocação de recursos e gestão financeira.
Para fazer isso, você deve ajudar seu cliente a implementar práticas avançadas de FinOps desde o primeiro dia da migração. Ao combinar insights baseados em IA com uma gestão proativa de recursos, você pode ajudar seu cliente a evitar as armadilhas comuns do overprovisioning enquanto garante o desempenho ideal. Essa abordagem estratégica transforma a gestão de custos na nuvem em um motor de valor para os negócios.
Essa abordagem estratégica de gestão de custos posiciona as organizações não apenas para uma migração bem-sucedida, mas para uma otimização contínua na nuvem e a criação de valor ao longo do tempo.
Conclusão
Neste post, mostrei algumas das melhores práticas para ajudar seus clientes a migrar para a nuvem, incluindo uma fase de avaliação detalhada, aproveitamento das opções modernas de automação, implementação de processos sólidos de gerenciamento de incidentes e habilitação do monitoramento e otimização do sistema após o go-live para manter o sistema eficiente.
A migração para a nuvem é mais do que uma mudança técnica — é uma oportunidade estratégica para impulsionar a eficiência, escalabilidade e otimização de custos para seus clientes. Ao priorizar avaliações detalhadas, alavancar a automação e manter práticas proativas de monitoramento e gerenciamento de custos, você pode garantir uma migração sem interrupções e criar um valor duradouro para os negócios deles. Uma migração bem-sucedida não se trata apenas de mover workloads; trata-se de capacitar os clientes com soluções e estratégias para desempenho contínuo e crescimento na nuvem.
